今年，鼓楼办普惠泉社区在网格化管理、精细化服务中，创新开展了“一刻钟便民服务”。

服务包含代办类业务和便民特色服务。

代办类业务具体包括以下十种：计划生育服务证、一孩生育登记、户籍迁移计划生育证明、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明、计划生育情况证明、独生子女父母计划生育奖励金申报、婚迁户口申请、未婚证申请、低保户申请。

特色服务是针对老弱病残和70周岁以上老人的，主要有城镇居民医疗保险、城镇居民养老保险年检和高龄老人保健费年审三种。

当社区接到居民反映有代办业务诉求时，立刻联系居民所在的网格长和网格员。在15分钟内赶到居民家中，拿到相关资料后在半个工作日办理完成，再交回居民手中。

截至目前，普惠泉社区今年共办理此类业务10余起,得到社区居民的一致好评。